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Funciones del cargo
1. Responsable de garantizar la excelencia en las operaciones de Store Fulfilment centrándose en aspectos básicos de las operaciones, a través de un enfoque integral de los procesos y con el apoyo de revisiones comerciales.
2. Responsable por mantener los procesos del área de fulfilment que impliquen tanto ingresos y movimientos de mercadería físico sistémicos bajo procedimientos estipulados.
3. Responsable por mantener los resultados del área fulfilment dentro de los KPI´s estipulados.
4. Garantizar una alta satisfacción del cliente en un ámbito multicanal para la disponibilidad de mercancías a mano del cliente de cara a el cumplimiento de los pedidos de los clientes, enfocado en la responsabilidad de retiro en tienda, venta autoservicio y venta portable.
5. Participar activamente en el proceso de gestión para crear el plan de negocio de la tienda y el plan de acción logístico, utilizando las aportaciones globales y del país. Poner en marcha y hacer un seguimiento de todas las acciones logísticas que apoyen la dirección de crecimiento del país.
6. Responsable de la supervisión y el seguimiento de los resultados de Store Fulfilment de acuerdo con el BPL de la tienda y del mercado con el fin de tomar las medidas pertinentes para alcanzar los objetivos de crecimiento, presupuesto y excelencia en las operaciones.
7. Responsable de posicionar a IKEA Retail y a la Marca IKEA como socios responsables en la reducción del impacto medioambiental mediante la adopción de acciones relevantes que contribuyan a alcanzar la rentabilidad a largo plazo de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente.
8. Dirigir y desarrollar equipos y líderes competentes y de alto rendimiento para apoyar la estrategia empresarial, respetando y basando sus acciones en los valores IKEA. Responsable de la contratación, el desarrollo, la gestión del rendimiento, la retención y los planes de sucesión de los colaboradores directos de su equipo.
Requerimientos del cargo
- Experiencia Retail
- Experiencia Logística
#SomosFalabella
Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe sólo una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.
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